中e家园app客户端是中国石油员工们使用的重病保障服务软件，针对全体在职员工及退休人员，石油员工登陆平台就可以享受平台提供的各种健康福利，除了医保报销的医疗费用，还可以用app进行报销申请，为员工再节省一笔开支
应用介绍
中e家园APP是中国石油集团公司及所属企业集中管理企业补充医疗保险工作的员工端应用软件。中e家园APP与企业补充医疗保险信息管理平台（中意费用核销平台）无缝连接，全数字化实现重病保障项目的费用核销流程与健康管理服务。
功能介绍
参保人员通过中e家园APP可以发起报销申请、查看报销信息及进度；
申请并获得在线咨询、预约挂号、大病再诊断等健康管理服务。
修改个人银行账号及手机号；
未来，中e家园APP将不断完善业务功能，逐步推出针对企业补充医疗保险自建项目的服务功能，以及覆盖更多保险服务领域，成为石油员工综合保险服务平台。
重病保障是什么？
在企业补充医疗保险报销水平不变的基础上，集团公司为全体员工和退休人员（兼顾既往症患者和复发癌患者）增加了重病保障险，不设年龄限制，遴选常见高发、个人负担较重的疾病（诸如重大器官移植、恶性肿瘤等），差异化、分病种采取一次性给付和报销相结合的支付方式，解决个人负担重的问题。
使用说明
录入员工的身份证号,选择人脸识别认证,认证成功后,首次需要绑定手机号码
完成后进入系统，录入员工的身份证号,选择手机号码认证,输入手机号码获取短信证码
验证成功之后就可以登录使用了
功能特色
【人员减册】离退休人员死亡后，通过该功能完成死亡人员减册业务。
【账户变更】收集到发放账户有变化的离退休人员，通过该功能完成账户变更业务。
【暂停发放】符合暂停发放养老金条件的离退休人员，通过该功能暂停领取养老金。
【暂停恢复】具备恢复发放养老金条件的离退休人员，通过该功能恢复领取养老金。
【证件信息变更】收集到证件信息有变化的离退休人员，通过该功能完成证件信息变更业务。
【审批流程】通过该功能完成各业务的审批流程。
【用户信息查询】通过该功能查看单位操作员的基础信息。
【月结申请】符合月结的单位，通过该功能完成月结申请业务。
【生存认证】管理单位通过该功能完成生存认证的反馈操作。
【被保险人信息查询】通过该功能查看离退休人员的基础信息。
【支付失败处理】发放失败的业务，通过该功能进行失败处理。
【信息采集】辅助用户通过该功能完成信息的采集操作。
【发放信息查询】通过该功能查看离退休人员的发放信息。
【产品】相关保障产品推荐及实现在线购买。
服务范围：
--就医疑问。推介优质医院、特色科室及医学专家/就医指导/住院指导。
--突发流行性疾病和传染病的医学知识普及与指导。包括新冠预防与心理辅导。
――日常疾病预防与治疗建议。日常疾病预防和治疗建议/症状、体征答疑/日常保健/康复建议/体检方案建议及体检报告解读/各种医疗报告的解读。
――特定人群医疗问题咨询。妇科常见病/孕期护理/孕产期随检咨询/老年常见病的预防与保健。
温馨提示：
请在2月5日后可用中E家园APP预约、使用健康管理服务，在此日期之前请通过电话方式申请、使用服务。
相关介绍
Q：重病保障是什么？
A：在企业补充医疗保险报销水平不变的基础上，给每位员工增加了重病保障险。遴选常见高发、个人负担较重的疾病（诸如重大器官移植、恶性肿瘤等），差异化、分病种采取一次性给付和报销相结合的支付方式，解决个人负担重的问题。
Q：健康管理服务有哪些？是免费的么？
A：重病保障除了为大家解决看病贵的问题，还希望能够尽力解决看病难的问题，因此为大家配备了大病再诊断、预约挂号、在线咨询这三项使用频率最高的健康管理服务，在保障范围的次数内是全免费的，服务仅限参保人员本人免费使用。
Q：保障范围有哪些？
A：参加基本医疗保险的全体员工和退休人员。
Q：如何远程会诊？
A：为已被初步诊断或疑似患有大病的员工，提供一年两次，以北京协和医院专家为主的会诊及远程视频会诊，给予再诊医疗意见和治疗方案建议，有效预防误诊误治。
