海底捞官方客户端是一款服务顾客的点菜软件，可以帮助海底捞商家们更好的去对客户们提供优质的服务，直接让顾客们通过手机点菜下单更加的方便，不需要服务人员专门的去拿菜谱等点餐的设备！
官方简介
这里是海底捞官方 App！您可以了解海底捞动态，查询门店信息、预订餐位、预订外卖、捞币兑换、社区互动、参加活动，您还可以给我们留言，体验超越期望值的火锅欢乐时光和独特体验。海底捞全体员工期待您的光临，祝您在海底捞用餐愉快！
软件亮点
【捞币换礼】：所有会员可以在海底捞的捞币商城中使用捞币兑换礼品。热门菜品，缤纷爆款，想换就换。
【生日赠礼】：会员生日当月 1 号，已完善生日信息的会员，将收到生日当月可使用的 30 元代金券一张。您的过去我不曾参与，您的未来我陪伴左右。（生日当月完善生日信息的会员，将在次年生日月份获得对应的生日代金券）
【升级礼遇】：会员等级每次提升时，可获得不同等级专属权益礼物。见证成长，与您同行。
【线下活动】：会员品鉴会，亲子活动等……让您认识更多兴趣相投的有趣吃货。金海（原三星会员）及以上等级会员专属，有机会参与海底捞不定期举办的线下活动。
【包间会议】：黑海会员（原四星、五星会员）专享，试点门店正在进行邀约体验。被邀约用户收到短信通知，可在海底捞App卡券查看；也可主动联系专属客服咨询。到首批体验门店出示使用即可。首批体验北京大钟寺店，上海张扬路店，深圳卓越店。
【VIP专享】：黑海会员（原四星、五星会员）拥有海底捞App专属客服的线上咨询，线上至少提前2小时与黑海专属客服联系，可获得优先安排。（周末及法定节假日等特殊情况除外）
海底捞官方客户端相关说明
海底捞成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店，创始人叫做张勇。海底捞在我国简阳、北京、上海、沈阳、天津、武汉、石家庄、西安、郑州、南京、广州、杭州、深圳、成都地区及韩国、日本、新加坡、美国等国家有百余家直营连锁餐厅。2019年，获评艾媒金榜(iiMedia Ranking)发布的《2019国产食品品牌排行榜》TOP5。2019智慧零售潜力TOP100排行榜，海底捞排名第35名。海底捞多年来历经市场和顾客的检验，成功地打造出信誉度高，融汇各地火锅特色于一体的优质火锅品牌。作为一个业务涉及全球的大型连锁餐饮企业，海底捞秉承诚信经营的理念，以提升食品质量的稳定性和安全性为前提条件， 为广大消费者提供更贴心的服务，更健康、更安全、更营养和更放心的食品。手机App可以方便了解海底捞动态，查询门店信息、预订餐位、预订、卖、捞币兑换、社区互动、参加活动，以及还可以给他们留言，体验超越期望值的火锅欢乐时光和独特验。
海底捞手机点餐APP萌新预定指南
1、先从本站下载好海底捞手机点餐APP，下载完成后，新用户需要使用实名验证的手机号码进行注册登录。
2、登录完成后，大家需要在首页找到排号，也可以点击右上角选择扫码点单。
3、进去之后，根据实际情况选择人数。
4、选择完成后，点击距离自己最近的店铺。
5、检查排号的信息是否正确，检查完成后点击立即排号，如果大家计划有变，也可以选择取消排号。
6、排号完成后，大家需要按照上面的信息到店用餐，也可以在线选择预定菜品，不过由于该功能还未完善，暂时使用不了。
海底捞app学生证使用教程
一、优惠时间段
1、全单6.9折时段
工作日：周一至周五，14：00-17：00，22：00-次日7：00，周六、周日：00：00-7：00
2、全单8.8折时段
周六、周日：9：00-23：59：59
海底捞是针对在校大学生打折，但仅凭学生证是不能打折的，需要在支付宝进行大学生认证和领取优惠券即可享受打折优惠，一年有一次大学生认证的机会。
大学生每个月能领取四次优惠券，一个月吃过海底捞四次后就不能领取优惠券，也就无法享受折扣了。
二、 大学生如何领海底捞优惠
1、首先需要打开支付宝，进行大学生身份认证，打开支付宝后，在上方搜索栏搜索“大学生活”。
2、进入大学生活，点击下方我的一栏中，可以看见标记好的一圆形图标。
3、一年只有一次大学生认证的机会（千万不要搞错了）点击确认，选择好自己所读的学校后，输入学生卡上的学号即可。
4、进行好大学生认证后，就可以领取优惠了。
海底捞app黑海会员说明
一、积分要求
12000成长值及以上。
二、权益
1、网络远程排号
会员可以网络远程排号，减少现场等位时间。
2、会员积分兑换活动
会员可凭借账户内的积分，实时在海底捞的门店或者线上渠道参与zhidao礼品兑换活动，兑换后积分相应扣减。
3、会员专属活动
会员可获得生日赠礼、升级礼遇等优惠，并有机会参与海底捞举办的互动活动。
常见问题
1、如何查询捞币？
使用店内PAD登录，进入“个人中心”――“我的捞币”――查看捞币明细。
通过海底捞APP，海底捞微信公众号，进入“我的―个人中心―捞币明细”，查看捞币明细。
2、忘记登录密码怎么办？
线下： 可通过点餐PAD“会员登录”中的“密码找回”功能找回密码；
线上： 可通过海底捞APP、海底捞微信公众号凭注册手机号找回密码。
3、如何修改个人信息及密码？
可通过海底捞APP、海底捞微信公众号，登录成功后，修改个人信息及密码。
4、如果登记捞币失败或错误怎么办？
您可以联系当天就餐门店，出示消费凭证，门店将在次日的12:00之前帮您补录。
5、我的会员账号和权益可以给别人使用吗？
会员账号和会员权益仅限会员本人使用，不得以任何方式（包括但不限于合并、转移、转让、出租、借用、分享或出售等方式）提供给他人使用。否则，由此产生的法律后果及责任由会员本人承担，且本系统有权中止或终止提供会员服务。该账号将被收回捞币、限制登录或封禁。
6、如何确认我的网上外送订单已经提交成功？
为了避免给您造成不必要的打扰，我们将以短信的方式与您最终确认，只有收到短信确认才代表您的订单成功受理，请注意查收，若长时间未接到短信确认请致电4008107107查询。
7、我在网上订餐的个人信息会不会被泄露出去？
请放心，本网站将对您的个人资料和隐私予以尊重和保密。
8、网上订餐收取外送费吗？
收的，与电话订餐的收费标准是一致的。
从2013年9月22日起，Hi捞送的外送费北京、南京、西安、杭州、无锡调整为12元/公里，上海、深圳调整为15元/公里（距离外送门店不足1公里按照1公里收取）。
更新日志
v8.5.3版本
提升了稳定性。
