疫情下，“宅娃” 们纷纷趴上网游，莫让实名认证形同虚设

近日，由于新冠病毒流行，大批未成年人“居家”，智能手机等电子产物不成禁止地成为陪伴儿童学习娱乐的首选对象，但由此产生的网络游戏花费纠纷日益突出.. 今日（3月23日），针对接到的关于疫情期间未成年人网络游戏花费的投诉，中国花费者协会公布花费者预警，提示家长治理好本身的账号密码，提醒网络游戏企业执行业务规范，做到规则不空..

 一，实名认证虚拟，未成年人可登录一键.. 一些花费者反映，一些网络游戏默承认以使用手机号码直接登录；有些游戏在关闭弹出的“实名”提示框后仍然可以使用。 依照国家新闻出书总署2019年11月公布的<关于防止未成年人着迷网络游戏的关照>（以下简称<关照>），“所有网络游戏用户必需使用有效身份信息进行游戏账号注册.”可见，部分网络游戏经营者没有有效执行国家关于实名认证制度的划定，没有有效启动针对未成年人的认证..

 二，收费游戏不事先明示，“免费试玩”诱导幼儿入坑.. 有花费者反映，一些网络游戏给8岁以下的孩子“讲故事”，“生长智力”作为噱头，在没有任何收费提示的环境下，以免费试玩的形式提供游戏娱乐，不知情的孩子在免费试玩几回通关后，游戏忽然提示付出承袭通关。 孩子在没有家长监视的环境下，常常不自觉的点击缴费，当家长意识到，已经造成经济损失落，有些金额还是很大的..

 三是充值环节未核实，多次发生逾额充值.. 该关照划定，网络游戏企业应当采纳有效措施，限制不符合其民事行为才能的未成年人使用有偿服务。 例如：网络游戏企业不得提供8岁以下用户付出的游戏服务.. 但在现实中，由于未能落实实名认证，且未在收费环节采纳有效措施限制未成年人缴费行为，未成年人多收费纠纷频发..

 针对以上突出问题，中国花费者协会要求网络游戏企业尽快落实业务规范.. 严格执行实名认证划定，每次用户登录游戏时都要验证本身的身份，确保注册账号与实际玩家身份一致.. 对于未成年人玩家，网络游戏经营者应有效启动游戏防着迷系统，缴费限制等庇护机制；收费游戏应明示收费性质，在显著位置明示收费性质，明确显示收费，使游戏花费者清晰花费；采纳有效措施验证充值者身份，禁止未成年人以家长名义充值.. 在花费者付出进程中，建议联合采用指纹和面部辨认等相对较高程度的付出验证，未成年人怙恃应同意或批准，以确保付出的有效性。